Jedenáctiletý Ben Twist psal testy SATs, jejichž úkolem je zhodnotit dovednosti v psaní, počítání a čtení s porozuměním. Chlapec bohužel neuspěl, i když se velmi snažil. V souvislosti s tím dostal dopis od Ruth Clarkson, své učitelky ze školy Lansbury Bridge School & Sports College.
"Chci, abys pochopil, že tyto testy prověřují jen některé z tvých dovedností" čteme v dopise. Učitelka v něm uvedla, že má Ben mnoho jiných talentů, které testy neprověřují. Zmínila například umělecký talent, sportovní úspěchy, hudební dovednosti a také jeho laskavost. "Moc nás těší, že všechny tyto různé talenty a dovednosti z tebe dělají tak výjimečnou osobu, jakou jsi" napsala pedagožka. Dopis velice dojal žákovu matku, která jeho snímek zveřejnila na sociálních sítích.
Dopis vzbudil velký zájem veřejnosti. Internetoví uživatelé neskrývají, že jsou dojati učitelčiným činem, ale také tím, co udělala chlapcova matka. "Bravo. Kdyby i jiné školy dělaly takové věci. Skvělá práce" napsal Eden Brewery. "Tleskám Vám! Jste perfektní matka" uvedla v komentářích The Red Witch. "Úžasné. Dobrá práce, matko" napsal Clive. "Krásný dopis. Dobrá práce, Bene, dobrá práce, školo" napsal Jamie Arnold.